Privacy Policy

Welcome to Lunadorii Community!

Di Lunadorii, kami ingin memberikan pengalaman sebaik mungkin untuk memastikan Anda menikmati layanan dan platform kami hari ini, besok, dan di masa mendatang. Untuk itulah kami harus memahami kebiasaan Anda dalam kegiatan Anda di Lunadorii dan Dunia Kecantikkan agar kami dapat memberikan layanan yang luar biasa yang disesuaikan khusus untuk anda sehingga kami bisa terus berkembang bersama anda hari ini, besok dan di masa mendatang.   Meski begitu, privasi dan keamanan data pribadi Anda akan selalu dan senantiasa menjadi hal yang sangat penting bagi kami. Jadi, kami ingin secara transparan menjabarkan cara dan alasan kami mengumpulkan, menyimpan, berbagi, dan menggunakan data pribadi Anda. 

Dari waktu ke waktu, kami juga dapat mengembangkan layanan baru dan menawarkan layanan tambahan. Apabila diperkenalkannya layanan baru atau tambahan ini menyebabkan perubahan pada cara kami mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda, kami akan memberikan Anda informasi lebih lanjut dan ketentuan atau kebijakan tambahan. Kecuali dinyatakan lain saat kami memperkenalkannya, layanan baru atau tambahan ini akan tunduk pada Kebijakan ini.
Itulah tujuan kami, dan Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) akan menjelaskan dengan tepat apa yang kami maksud secara lebih terperinci di bawah ini.

Tujuan dari Kebijakan ini adalah untuk:
  1. Memastikan bahwa Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan tentang Anda, dan alasan kami menggunakannya,;
  2. Menjelaskan cara kami menggunakan data pribadi yang Anda bagikan kepada kami agar dapat memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan Platform Lunadorii; dan
  3. Menjelaskan tujuan pembagian dan pengungkapan informasi Anda kepada pihak lain
Apabila anda, setiap saat, memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pertanyaan lain sehubungan dengan bagaimana kami mengelola, melindungi dan/atau mengolah Data Pribadi anda, anda dapat mengirimkan surat elektronik kepada Petugas Perlindungan Data kami di [email protected]

Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum Negara/Wilayah Indonesia.

Point 1. Pengumpulan Data Pribadi
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi dari anda melalui berbagai cara, termasuk namun tidak terbatas pada ketika anda: · Memberikan Data Pribadi melalui Situs kami untuk tujuan pendaftaran untuk bergabung dengan Komunitas Lunadorii; mengunduh atau mengakses APP, mendaftarkan diri untuk kepentingan Beauty Loyalty Program; Mengikut serta dalam promosi, kompetisi, atau fitur lain dalam situs web, app, dan social media Lunadorii official lainnya; meminta informasi produk atau jasa atau untuk menerima komunikasi pemasaran, promosi, atau bentuk komunikasi lainnya; memberikan rating atau ulasan produk sebagai pelanggan, melakuan pembeliaan melalui Toko Offline maupun Online, atau mengajukan pertanyaan atau komentar melalui [email protected] Dimana ada interaksi dengan Team kami. Bergabungnya Anda dalam komunitas kami dengan membikin login status Anda di Lunadorii itu berarti Anda sudah mengerti dan menerima segala hal yang menyangkut kebijakan privasi dibawah ini.

Informasi pribadi yang akan diminta termaksud dan tidak dilimitasi sebagai berikut:
  • Nama Lengkap sesuai dengan Indentitas (KTP);
  • Alamat email;
  • Nomor HP;
  • Nick Instagram;
  • Tempat dan Tanggal Lahir;
  • Alamat Tempat Tinggal sesuai dengan Identitas (KTP);
  • Alamat Pengiriman;
  • Jika Anda berusia di bawah 17 (delapan belas) tahun, Anda harus menggunakan website kami dengan keterlibatan dan pendampingan orang tua atau wali.

Akuratnya Informasi yang diberikan oleh Anda kepada Lunadorii adalah tanggung jawab Anda. Apabila ada informasi atau perubahan yang berikan ternyata tidak benar, maka Lunadorii tidak bertanggung jawab atas permasalahah yang kemungkinan bisa timbul akibat ketidaksesuaian informasi yang diberikan oleh Anda kepada kami. Ini dikarenakan salah satu fungsi utama submisi informasi pribadi Anda kepada Lunadorii untuk mengidentifikasi Anda adalah sesuai dengan KTP atau kartu identitas pada saat penyerahan hadiah atau pengiriman produk produk yan telah Anda beli atau dapatkan dari Lunadorii.

Anda tidak memiliki kewajiban untuk menyerahkan Data Pribadi anda yang kami minta, Namun, pada situasi tertentu, kami dapat saja tidak dapat menyerahkan produk atau jasa tertentu kepada anda, atau bertransaksi dengan anda, apabila anda tidak menyerahkan Data Pribadi yang diminta, dimana produk, jasa atau transaksi tersebut bergantung pada pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi anda.
Kami tidak dan tidak bermaksud untuk, bertransaksi melalui Situs dengan siapapun yang kami ketahui masih berumur dibawah 17 tahun. Apabila anda berusia di bawah 17 tahun, anda disarankan untuk menggunakan Situs dengan peran serta dari orang tua atau wali dan tidak disarankan untuk menyerahkan Data Pribadi anda kepada kami. Dengan menyerahkan Data Pribadi anda kepada kami, anda menyatakan bahwa anda berusia di atas 17 tahun.

Point 2. Tujuan Pengumpulan, Penggunaan, Pengungkapan dan Pengolahan Data Pribadi
Adapun pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengelolahan Data Pribadi Anda di Lunadorii dilakukan untuk tujuan:
  • Memfasilitasi, mengolah, menata, dan/atau menangani kebutuhan Anda dan Lunadorii dalam penggunaan situs atau app Lunadorii.
  • Memberikan suatu member khusus agar Anda dapat menggunakannya untuk akses masuk (login credentials) melalui suatu situs jaringan sosial dimana Lunadorii dapat memonitor, mengolah, atau melacak penggunaan situs dengan tujuan memberikan anda suatu pengalam bebas hambatan, memfasilitasi atau menata penggunaan situs oleh anda, dan/atau membantu kami dalam meningkatan pengalaman anda dalam menggunakan situs.
  • Melakukan penelitian (termasuk penelitian pelanggan), survey, survey pasar, Analisa dan/atau kegiatan pengembangan (termasuk namun tidak terbatas pada analisa, survey dan/atau membuat profil data) untuk meningkatkan layanan atau fasilitas kami, atau untuk meningkatkan pemahaman kami mengenai ketertarikan, permasalahan dan preferensi anda, dengan tujuan untuk meningkatkan interaksi berkelanjutan antara anda dengan kami sehubungan atau terkait dengan Situs, atau meningkatkan setiap produk atau layanan kami. Tanpa membatasi keberlakuan hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, kami dapat/akan, sehubungan dengan hal ini, mengirimkan survey atau permintaan kepada anda untuk hadir dalam survey wawancara, melalui surat elektronik atau pos.
  • Menata, memfasilitasi, mengolah dan/atau menangani hubungan anda dengan kami, di setiap transaksi atau aktivitas yang dilakukan oleh Anda di dalam Situs atau di toko kami. Hal ini meliputi mengolah aplikasi, order dan transaksi pembayaran anda; menjalankan transaksi dan menyalurkan produk dan/atau jasa yang telah anda minta. Tanpa membatasi keberlakuan hal-hal yang disebutkan sebelumnya, apabila anda melakukan pembelian untuk dikirimkan kepada pihak ketiga, anda memberikan persetujuan kepada kami untuk mengungkap Data Pribadi yang mengidentifikasi anda, kepada pihak ketiga tersebut (seperti namun tidak terbatas pada nama anda). Lebih lanjut, anda mengakui dan menyetujui bahwa pengiriman pembelian anda dapat menyangkut pengungkapan Data Pribadi tertentu mengenai anda untuk menjalankan pengiriman tersebut seperti nama dan rincian kontak anda, yang dapat diungkap di pembungkus paket, di amplop atau di dokumen pengiriman terkait, sebagaimana diperlukan, yang dapat dilihat oleh pihak ketiga yang melihat paket, amplop atau dokumen tersebut.
  • Menilai dan mengolah permintaan anda untuk pembelian dan/atau permintaan berlangganan produk dan/atau jasa Lunadorii
  • Melakukan instruksi Anda atau menjawab setiap pertanyaan yang diberikan oleh (atau dimaksudkan untuk diberikan oleh) anda atau atas nama anda termasuk menjawab pertanyaan dan keluhan dalam layanan pelanggan; atau menjawab atau menangani interaksi anda dengan kami.
  • Menghubungi atau berkomunikasi dengan anda melalui telepon, pesan singkat dan/atau pesan faksimili, surat elektronik dan/atau surat pos untuk tujuan menata dan/atau mengelola penggunaan Situs oleh anda, keanggotaan Lunadorii Loyalty Program anda dan/atau akun anda dengan kami, hubungan anda dengan kami atau setiap transaksi yang dilakukan oleh anda dengan kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa komunikasi tersebut dapat dilakukan melalui pengiriman korespondensi, dokumen atau pemberitahuan kepada anda, yang dapat melibatkan pengungkapan Data Pribadi tertentu mengenai anda untuk menjalankan pengiriman komunikasi dan juga pengungkapan informasi di pembungkus luar dari amplop/paket surat.
  • Menyediakan jasa kepada anda sebagai pemegang akun pada kami, sebagai anggota dari program loyalitas kami atau ketika diminta oleh anda; menangani atau menata keikutsertaan anda dalam kontes, acara permainan, acara sosial yang diselenggarakan oleh kami.
  • Membagi atau mengungkap (atas kebijakan kami) saran, komentar, masukan atau konten dari anda (termasuk suara, video, dll) (secara bersama-sama “Masukan”) yang anda berikan melalui Situs Jaringan Sosial, kepada Situs atau kepada kami (termasuk di toko), dengan pengguna lain dari Situs atau dengan masyarakat, untuk keperluan publisitas dan/atau promosi dengan tujuan untuk memasarkan atau memperlihatkan Lunadorii, dan/atau mendapatkan pelanggan, dan/atau untuk tujuan menyediakan Masukan anda kepada masyarakat yang mungkin berguna bagi masyarakat dalam memutuskan untuk membeli atau untuk informasi publik atau untuk tujuan lainnya. Hal ini meliputi pengungkapan nama anda oleh kami berikut dengan masukan anda. Tanpa membatasi keberlakuan hal-hal yang disebutkan sebelumnya, khusus mengenai hal ini, masukan dan nama anda dapat/akan dipublikasikan atau disebarluaskan oleh kami dalam platform media publik seperti surat kabar, Internet, laporan tahunan kami (termasuk afiliasi kami) (apabila ada), dll, dan/atau dimasukkan sebagai bagian dari materi pemasaran Lunadorii atau video perusahaan yang akan ditunjukkan kepada masyarakat, dan dengan ini anda menyetujuinya. Jangan memberikan masukan kepada kami apabila anda tidak ingin masukan tersebut diungkapkan kepada publik.
  • Penggabungan Anda sebagai member Lunadorii otomatis memberikan persetujuan kepada kami untuk menyebarkan data pribadi Anda melalui situ atau media lainnya (baik itu media cetak, jaringan sosial media (online) atau lainnya atau platform komuniaksi lainnya yang kami tentukan atas kebijakan kami, seperti namun tidak terbatas pada bagian dari materia pemasaran Lunadorii. Apabila anda ingin memberikan masukan tanpa masukan tersebut diungkapkan kepada publik, mohon mengirimkan surat elektronik terpisah kepada Departemen Pelanggan (Customer Department) kami di [email protected] atau WA kami di : 0812 1001 3331 dengan Subject: RAHASIA
  • Mencegah atau menginvestigasi setiap penipuan, kegiatan melawan hukum atau kelalaian atau kesalahan, baik itu karena ada tidaknya kecurigaan atas terjadinya hal tersebut; menangani dan/atau menginvestigasi keluhan-keluhan.
  • Mematuhi atau sebagaimana dipersyaratkan oleh permintaan atau arahan dari otoritas pemerintah (baik itu di Indonesia atau Negara/Wilayah lain) dimana kami diharapkan untuk patuh; atau menjawab permintaan atas informasi dari badan publik, kementerian, dewan pengatur atau otoritas serupa (termasuk namun tidak terbatas pada Kementerian Komunikasi dan Teknologi Informasi Indonesia dan badan penegakan hukum Indonesia lainnya) (baik itu di Indonesia atau Negara/Wilayah lain). Untuk menghindari keraguan, hal ini berarti kami dapat/akan mengungkap Data Pribadi anda kepada pihak-pihak tersebut atas permintaan atau arahan mereka.
  • Memfasilitasi, menangani dan/atau menyelenggarakan internal atau eksternal audit atas bisnis LUNADORII atau perusahaan terafiliasi/terkait dengannya.
  • Menyimpan, membuat cadangan/salinan (baik itu untuk perbaikan kerusakan atau lainnya) dari Data Pribadi anda, baik di dalam atau di luar Indonesia
  • Menjalankan dan memeliharan sistem teknologi informasi, termasuk untuk menyimpan dan mengolah Data Pribadi dalam basis data computer dan server yang berlokasi di dalam atau di luar Indonesia

Point 3. Pembagian dan Pengungkapan Informasi Pribadi

  • Lunadorii dapat/akan perlu untuk mengungkap Data Pribadi anda kepada pihak ketiga, baik yang berlokasi di dalam atau di luar Indonesia, untuk satu atau lebih Tujuan yang disebutkan di atas, karena pihak ketiga tersebut akan mengolah Data Pribadi anda untuk satu atau lebih Tujuan tersebut di atas. Dalam hal ini, anda dengan ini mengakui, menyetujui dan memberikan persetujuan bahwa kami diberikan izin untuk mengungkap Data Pribadi anda kepada pihak ketiga tersebut (baik yang berlokasi di dalam atau di luar Indonesia) untuk satu atau lebih Tujuan tersebut di atas dan untuk pihak ketiga tersebut untuk kemudia mengumpulkan, menggunakan, mengungkap dan/atau mengolah Data Pribadi anda untuk satu atau lebih Tujuan tersebut di atas. Tanpa membatasi keberlakuan hal-hal yang disebutkan di paragraf 3, pihak ketiga yang dimaksud meliputi:
    • Perusahaan terkait dan afiliasi kami baik yang berlokasi di dalam atau di luar Indonesia
    • Setiap agen, kontraktor atau pihak ketiga penyedia jasa kami yang mengolah atau akan mengolah Data Pribadi anda atas nama kami atau dengan cara lain, termasuk namun tidak terbatas pada pihak yang menyediakan jasa administratif atau jasa lainnya kepada kami seperti tempat surat, pusat telepon, perusahaan telekomunikasi, perusahaan logistic, perusahaan teknologi informasi dan pusat data
    • Mitra bisnis kami
    • Setiap penerima pengalihan kami yang telah ada atau akan ada dari bisnis SEPHORA, atau suatu badan usaha baru hasil penggabungan dalam hal SEPHORA digabungkan untuk membentu badan usaha baru tersebut;
    • Pihak ketiga kepada siapa pengungkapan oleh Lunadorii dilakukan untuk satu atau lebih Tujuan dan pihak ketiga tersebut kemudian akan mengumpulkan dan mengolah Data Pribadi anda untuk satu atau lebih Tujuan.
  • Kami akan menyediakan kepada penyedia jasa yang menjadi preferensi kami dengan informasi yang mereka perlukan untuk menjalankan jasa mereka dan akan bekerja dengan mereka untuk menghormati dan melindungi Data Pribadi anda. Kami mensyaratkan penyedia jasa kami untuk patuh pada petunjuk privasi kami dan tidak menggunakan Data Pribadi anda untuk tujuan yang tidak diizinkan.

Point 4. Penggunaan Data Pribadi Orang Lain di Lunadorii.

Apabila anda memberikan Data Pribadi orang lain selain milik anda kepada Lunadorii maka Anda menyatakan bahwa:
  • Sebelum mengungkap Data Pribadi tersebut kepada kami, anda telah memperoleh persetujuan secara hukum Indonesia dari orang yang bersangkutan yang Data Pribadinya diungkapkan kepada kami, dimana tertera bahwa Anda diijinkan untuk mengungkap Data Pribadinya kepada Lunadorii untuk Tujuan seperti tercantum di seluruh Point 1 dan Point 2.
  • Setiap Data Pribadi dari perorangan yang anda ungkap kepada kami adalah akurat.
  • Anda sah untuk bertindak atas nama perorangan tersebut dan anda memiliki kewenangan dari orang tersebut untuk menyerahkan Data Pribadi mereka kepada Lunadorii dan untuk Lunadorii untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkap dan mengolah Data Pribadi mereka sesuai Point 1,2,3
  • Lunadorii dilepaskan dari segala tanggung jawab dan masalah hukum yang terjadi atas akibat segala tindakan yang Anda lakukan di luar hukum dengan mengatasnamakan orang lain tanpa persetujuan orang tersebut.
Point 5. Cookies dan Teknologi Seluler
Untuk para pengguna Situs, mohon dicatat bahwa Lunadorii dapat menyimpan “cookies” dalam computer anda atau perangkat seluler anda untuk mengidentifikasi anda. Cookies adalah file teks data sederhana yang dikirimkan dari computer server selama sesi jelajah (browsing). Cookies biasanya tersimpan dalam hard drive dan digunakan oleh situs web untuk menstimulasi koneksi yang berkelanjutan dengan situs. Tindakan pengamanan telah diberikan untuk mencegah akses tanpa izin kepada data pengunjung. Namun, pengunjung mengakui bahwa Lunadorii tidak mengendalikan pengiriman data melalui fasilitas telekomunikasi termasuk Internet. Oleh karena itu, sepanjang diperbolehkan oleh hukum, Lunadorii tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan atau pengungkapan atau penggunaan data tanpa izin di Internet, tanpa kesalahan dari Lunadorii. Tidak semua cookies mengumpulan Data Pribadi dan anda dapat mengkonfigurasi browser anda untuk menolak cookies. Namun, hal ini dapat berarti bahwa anda tidak dapat menerima keuntungan penuh dari layanan atau fitur dalam Situs. Apabila data yang dikumpulkan oleh cookies merupakan Data Pribadi, Data Pribadi tersebut akan dikumpulkan, digunakan atau diungkap untuk satu atau lebih Tujuan. Dengan tetap menggunakan Situs, anda setuju atas penggunaan cookies dalam Situs. Namun, mohon dicatat bahwa kami tidak memiliki kendali atas cookies yang digunakan oleh pihak ketiga.

Terima kasih telah membaca Kebijakan Privasi kami. Apabila ada pertanyaan tentang Kebijakan ini, harap hubungi kami di [email protected] atau WA 0812 1001 3331

THANK YOU AND WELCOME TO LUNADORII COMMUNITY!

Search